|
|
|
סדנאות מכירה ושירות |
 |
דפנה ליבר "פסיכולוגית אקסטרים" - מתראיינת בתכניתה של מיכל צפיר "בואי אמא"- מדברת על הזנקת המתמודדים ב"מירוץ למליון"
לצפייה בסרטון
אתם יודעים מה הקושי המרכזי בסדנאות מכירה ושרות?
שהן מהנות, כיפייות, מהוות הפוגה מהשגרה אבל לא משנות ממש את המציאות...
אנחנו מכוונים לשורה התחתונה
אנחנו מחוייבים ל UPSALE
ויוצרים סדנאות שיהיו חוויתיות ומהנות ולא פחות מכך אפקטיביות
אנחנו מציבים יעדים לשיפור
נותנים משימות לתרגול בהמשך
ומשלבים ליווי בשטח בין סדנא לסדנא
ובונים סדנאות ותכניות הכשרה שיאפשרו שיפור מדיד ונראה לעין בתחומי המכירות והשרות
רשימת הרצאות והפעלות אפשריות:
הנושאים כולם מועברים באופן סדנאי חוויתי, תוך שילוב הפעלות והתנסויות, המסייעות ביישום החומר בסביבת העבודה.
ניתן לבנות סדנאות נוספות במגוון נושאים בהתאמה לצרכי הארגון ומאפייניו
מי מנהל את מי? ניהול זמן – תרגול והתנסות ב"מבזבזי זמן אישיים" פיתוח מיומנויות לקביעת סדרי עדיפויות וניהול זמן אפקטיבי.
ניהול קונפליקטים – מיומנויות ניתוח ארוע, זיהוי הגורמים הקונפליקטואלים וגיבוש אופני פתרון גמישים ויצירתיים.
אומנות המכירה- תהליך המכירה הוא אמנות אותה ניתן להקנות באמצעות מודל ייחודי ושילוב של מיומנויות אינטלגנציה רגשית ההכרחיות במפגש עם לקוח.
מיומנויות משא ומתן- משא ומתן בין עובד למנהל, בין בני זוג ובחיים בכלל, איך אנחנו מעבירים מסר אסרטיבי והופכים להיות מיומנים במשא ומתן.
שרות כאינטימיות- שרות הוא היכולת לגרום לצד השני לחוויה של WOW, בעזרת יחסים, קשר וקרבה יוצרים אינטימיות, לומדים מתרגלים ומטמיעים שרות כחוויה מעל ומעבר.
מיומנויות תקשורת בינאישית- בואו ונכיר את הקצרים בתקשורת, את ה"רעשים" הפנימיים והחיצוניים שגורמים לקצרים, ואפשר גם לתקשר אחרת, להעביר מסר ברורו ומובן
סדנא בשפת גוף- הכרת עקרונות קריאת שפת גוף, תורת המסרים הבלתי מילוליים, התנסות מול מצלמה ותרגול אישי במיומנויות קליטה והעברה של מסרים עוצמתיים ובלתי מילוליים אלו ככלי יומיומי.
יצירה ויצירתיות בארגון – כל כך הרבה כוחות של יצירה יש בארגון אחד, כל כך מעט פעמים אנו מצליחים לראות את העצמה הזו מקבלת ביטוי משותף. יחד נפגוש בעוצמת היצירה דרך כלי הביטוי של האמנות הפלסטית, הכתיבה והיצירה- הארגון ירוויח הכרות עם משאב חדש שהיה קיים בו תמיד.
סדנאות מנהלים - במגוון נושאים
|
|
|
 |
|
IWMS מערכת ניהול תוכן