Upsale
דף הבית > בקרות חווית לקוח > בקרות לקוח סמוי
שם משתמש סיסמה

בקרות לקוח סמוי

"במרוץ לאיכות אין קו סיום"
 
הפעלת מערך בקרים איכותיים לסקרי לקוח סמוי באוריינטציה של מכירה שירותית
מתן מידע מקיף, דיווחים בזמן אמת על אירועים חריגים
דוחות מפורטים לגבי תפקוד נציגי המכירות בשטח, בנוגע לאיכות מכירה, רמת שרות, הופעה, מיומנויות סגירת עסקה, שפת גוף, העברת ערכי הארגון ועוד מימדים על פי צרכי הלקוח.
התאמת שאלות ספציפיות תוך התייחסות לשונות בין אזורים, סניפים, ונושאים ייחודיים
 
מיקוד בבקרות שקיפות וגילוי נאות- מסירת מידע מלא ללקוח לצורך יצירת שקיפות מלאה, הפחתת תלונות והגברת שביעות רצון
 
בקרת לקוח סמוי- ענף הרכב
כתבה במגזין "אוטו"
 http://www.auto.co.il/כתבה-23981-לקוח-סמוי-וולוו-XC60-ואודי-Q5.aspx
 

סרטי הדרכה במצלמה נסתרת- עריכת סרטים ייעודיים לצורך שימוש בתכניות הדרכה ופיתוח ארגוני
הסיפור שלנו לקוחותינו צור קשר